Condiciones de venta

General

FUNDAMENTOS
Las siguientes condiciones se aplican si no se ha acordado por escrito lo contrario. Todas
las especificaciones,datos e imágenes de los artículos mencionados
están sujetas a cambios sin previo aviso.

Cualquier condición conflictiva, adicional o diferente del comprador no formará parte del contrato a
menos que REFCO haya aceptado su validez por escrito. Estas condiciones generales de venta también
se aplicarán si REFCO realiza una entrega al comprador sin reservas, a pesar de conocer que
existen condiciones conflictivas, adicionales o que se desvíen por parte del comprador.

PRECIOS
Los precios estan sujetos a cambios y se entendienden Ex Works netos, sin incluir embalaje, seguro, el
IVA, y cualqier impuesto.

CONFIRMACION DE PEDIDO
Los pedidos se confirmarán por escrito. Esta confirmación es obligatoria para la aceptación de cualquier
pedido.

Entrega

VARIACIONES DE CANTIDAD
Se aceptan variaciones de ±10 % en la cantidad pedida para pedidos específicos del cliente.

PLAZOS DE ENTREGA
Todos los plazos de entrega indicados se respetarán siempre que sea posible, y pueden están sujetos a
cambios. En ningún caso el cliente podrá cancelar un pedido ni reclamar costes adicionales.

ENTREGAS PARCIALES
Se aceptan entregas parciales y se consideran contratos individuales.

EMBALAJE Y MANIPULACIÓN
La tasa de embalaje y manipulación es del 1 % del valor de la factura, con un mínimo de 10.– CHF / 10.–
EUR / 10.– USD.

Beneficios y Riesgos

RIESGOS DE TRANSPORTES
Una vez despachada la mercancía, el cliente asume todos los riesgos relacionados con los productos.

DERECHO DE PROPRIEDAD
Todos los productos suministrados seguirán siendo propiedad de REFCO hasta que se realice el pago
en su totalidad.

Pago

CONDICIONES DE PAGO
Las facturas deberán pagarse íntegramente dentro de los 30 días netos a partir de la fecha de factura.
Los pagos de entregas parciales se deberán realizar según lo facturado. Si no se respetan las condiciones
acordadas, se aplicarán intereses. REFCO se reserva el derecho de exigir el pago por adelantado.

Devoluciones y Garanatías

RECLAMACIONES
Las reclamaciones por calidad o cantidad sólo se considerarán si se notifican por escrito a REFCO
dentro de los 10 días siguientes a la recepción del envío. El cliente debe informar a la empresa de
transporte en caso de daños o pérdidas. REFCO no aceptará reclamaciones en estos casos.

ABONOS POR DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS
Las devoluciones requieren aprobación previa, y deben incluir siempre una copia de la factura de
REFCO.

1. Abono del 85 %: si los productos están en su embalaje original, intactos y no han pasado más de
   30 días desde la fecha de factura.
2. Abono del 50 %: si no están en el embalaje original pero están intactos y no han pasado más de
   un año desde la fecha de factura.
3. No se concede abono: si los productos son tipos especiales fabricados sólo para su pedido.
4. No se concede abono: si el valor es inferior a 50.– CHF.

GARANTÍA
REFCO otorga un período de garantía de 2 años para productos utilizados de acuerdo con las instrucciones
generales y recomendaciones. La garantía está limitada a defectos de fabricación. El desgaste normal, así como los daños causados por un uso incorrecto del producto, quedan excluidos de la garantía. Los productos devueltos con los derechos de aduana pagados serán reemplazados o reparados sin cargo. No se concede garantía en caso de otro uso o trato no profesional de los productos. No se aceptarán daños que se presenten
con el tiempo.

GARANTÍA PARA PRODUCTOS REPARADOS
REFCO proporciona una garantía de 6 meses en productos reparados. La garantía no cubre materiales
de operación ni productos consumibles como aceite, baterías o paquetes de baterías. Además, no
cubre aquellos defectos que ocurran con el cliente o con terceros debido al desgaste normal, manejo
incorrecto o uso malicioso o negligente. Tampoco cubre defectos causados por la influencia de la
humedad o por otros factores externos (caídas, impactos, presión o daños por transporte). La garantía quedará anulada si las reparaciones no se han realizado por REFCO, un centro de reparación oficial o
sin la aprobación escrita

FUERZA MAYOR
En caso de que REFCO se vea impedida por fuerza mayor de cumplir con sus obligaciones contractuales,
en especial con la entrega de los productos, quedará exenta de dicha obligación durante el
tiempo que dure el impedimento, así como de un periodo razonable para su reanudación, sin obligación
de indemnizar al comprador por daños. Lo mismo se aplicará si el cumplimiento de las obligaciones
de REFCO se ve gravemente dificultado o temporalmente imposible debido a circunstancias
imprevisibles por las que REFCO no sea responsable, como huelgas, pandemias, epidemias, medidas
oficiales, escasez de energía, movilización, guerra, desastres naturales, obstáculos en la entrega por
parte de un proveedor o alteraciones operativas significativas, como ciberataques. Esto también se
aplicará si dichas circunstancias se dan en un proveedor secundario. Asimismo, será aplicable si REFCO
ya está en situación de incumplimiento.

Lugar de Cumplimiento y Seguridad

JURISDICCIÓN
La relación contractual se rige por el derecho sustantivo suizo, aplicable también a transacciones de
exportación. El lugar de cumplimiento y jurisdicción es Hochdorf.

SEGURIDAD
Las fichas de datos de seguridad de los productos correspondientes pueden descargarse en www.refco.
ch. Los productos están debidamente marcados.

AVERTENCIA
Los productos REFCO están diseñados y fabricados para su uso exclusivo por técnicos especializados en
climatización y refrigeración. La presión elevada y las características físicas y químicas de los refrigerantes
y aceites implican riesgos importantes. Un uso inadecuado puede causar accidentes, lesiones
o incluso la muerte. Por razones de seguridad, usar siempre gafas de protección.